颅颈部畸形手术
   颅颈部畸形相当复杂。神经外科自20世纪70年…
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神经外科医疗质量及医疗安全管理------“4S”与“5T”理念

发布时间:2012/4/12 10:53:42    文章来源:洛阳脑血管介入网

   神经外科是高风险科室,多收治急危重症患者。在病人的救治过程中,时间就是生命这一观点特别重要,提高医疗质量,加强医疗安全,降低医患纠纷及不良事件的发生,是落实核心制度的关键。为尽可能挽救患者生命,降低病死率及致残率,我科与相关科室成立了快速救治绿色通道(急诊科—神经外科—重症医学科—手术室),制定出详尽的应急预案,4S及5T理念:

  4S理念:4S包括制度(System)规范(Standard)技巧(Skills)满意(Satisfaction)。即:管理制度化、治疗规范化、手术技巧化、服务满意化。

  5T即5及时(Timely):

  1、及时沟通:新入院病人,疑难危重病人,病情不稳定或病情出现变化病人,治疗效果不佳病人,应及时详尽沟通,取得家属的理解和配合。我科危重病人多,病人病情变化快,及时沟通尤其重要。

  2、及时上报:疑难危重病人,病情不稳定或病情出现变化病人,治疗效果不佳病人及时上报上级医师或医务科,共同制定治疗方案。

  3、及时会诊:我科病人老年病人比重大,危重病人多,极易出现并发症及多脏器功能障碍,及时请相关科室会诊,求助专科医生可以达到事半功倍的效果。

  4、及时讨论:一个人的知识面和思维宽度是有限的,及时的科内讨论及院内讨论也许能帮你推开另一扇门。

  5、及时化解:遇到各种原因出现纠纷苗头时,不要逃避,更不要等到纠纷出现时再解决,主动上前化解,也许会有不错的效果。

 
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